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Soporte de ApfsForge

Escribe a support@bytehavenstudios.com, o toca Enviar comentarios en la pantalla Acerca de de ApfsForge. Cuéntanos el modelo de tu teléfono, la unidad y el adaptador o lector de tarjetas que usaste, el formato de la unidad y lo que mostró ApfsForge. Una captura de pantalla ayuda.

Mi unidad no aparece

• Usa un adaptador o cable OTG si el conector de la unidad no entra en tu teléfono. Casi todos los teléfonos son compatibles con USB OTG; algunos piden activarlo antes en sus propios Ajustes.
• Permite el acceso USB cuando Android lo pida. Android lo pide para cada unidad, y ApfsForge no puede leer una unidad hasta que lo permites.
• Una tarjeta SD en la ranura microSD propia del teléfono no es compatible con ApfsForge. Pon la tarjeta en un lector USB.
• ¿Usas un hub? Si la unidad no aparece, puede que el teléfono no le dé suficiente energía. Un hub con su propia fuente de alimentación suele resolverlo.
• ApfsForge lee APFS, HFS+, exFAT y FAT. Una unidad en otro formato (por ejemplo NTFS, de Windows) aparece con su nombre en la tarjeta, pero no se abre. Un volumen APFS cifrado tampoco se abre.
• Cuando la unidad está abierta, aparece en el menú lateral de la app Archivos junto al almacenamiento de tu teléfono, y en el selector de archivos de cualquier app.

Mi teléfono dice que la unidad se retiró de forma no segura

Puede que tu teléfono avise de que una unidad USB se retiró de forma no segura y te pida reiniciar. Es ApfsForge tomando la unidad para poder leerla. No pasa nada y no hace falta reiniciar.

La unidad sigue en solo lectura

• Toda unidad empieza en solo lectura. Para agregar, cambiar y borrar archivos, toca Activar la escritura… en la tarjeta de la unidad en ApfsForge y acepta las condiciones. Escribir en unidades exFAT y FAT es gratis; escribir en unidades APFS y HFS+ es parte de ApfsForge Pro.
• «Necesita un Mac»: un Mac no cerró bien esta unidad. ApfsForge solo la lee hasta que un Mac la haya comprobado: conéctala a un Mac, abre la Utilidad de Discos, selecciona la unidad y pásale Primeros auxilios.
• «Protegida»: revisa el interruptor de bloqueo al costado de la tarjeta SD, y después el de su adaptador.
• «Escritura insegura»: la unidad o su adaptador no pueden confirmar que los cambios se guardan, así que ApfsForge solo la lee. Otro adaptador o lector de tarjetas puede ayudar.
• Los archivos que macOS comprimió no se pueden cambiar, y algunos no se pueden abrir.

Desconectar una unidad en la que escribes

• Toca Expulsar con seguridad en ApfsForge y espera a «Ya puedes desconectar esta unidad» antes de sacarla. Mientras hay una escritura en curso, ApfsForge muestra la notificación «Escribiendo en tu unidad»: no la desconectes todavía.
• Guarda una copia de todo lo que haya en la unidad y no puedas permitirte perder. Escribir en una unidad desde un teléfono es más arriesgado que leerla.
• Si la unidad se desconectó mientras se escribía, puede que tu Mac tenga que repararla: abre la Utilidad de Discos, selecciona la unidad y pásale Primeros auxilios. Puede que falte un archivo que se estaba escribiendo.
• Si tu computadora ofrece borrar o formatear la unidad, di que no. Pásale Primeros auxilios en la Utilidad de Discos, que repara la unidad sin borrarla.

Formatear una unidad

Formatear en exFAT es gratis; formatear en APFS o HFS+ es parte de Pro. Cualquiera de ellos borra todo lo que hay en la unidad, así que ApfsForge primero muestra el nombre y la capacidad de la unidad y espera tu confirmación. Copia antes lo que quieras conservar.

Compras

Pro es una compra única a través de Google Play. Para restaurarla en un teléfono nuevo, usa la misma cuenta de Google y toca Restaurar la compra en la pantalla Desbloquear Pro. Si Google Play no encuentra ningún desbloqueo, puede que lo hayas comprado con otra cuenta: cambia a esa en Google Play. Los reembolsos los gestiona Google Play.

Si la escritura no funciona en tu unidad, escríbenos y te ayudamos. Cómo trata ApfsForge tus datos: la política de privacidad.